Бесплатная консультация юриста
Круглосуточная горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ
консультация
МСК
СПБ
РФ
Соседи

Что делать если соседи затопили квартиру: пошаговая инструкция

15.05.2021
81
54
8 мин.

Из-за особенностей быта и конструкции самих зданий, жизнь во многоквартирном доме имеет свои особенности. Соседи зависят друг от друга, например, что касается исправной работы инженерных коммуникаций. Часто бывают неприятные ситуации, когда соседи с верхних этажей затапливают соседей на нижних этажах. В такой ситуации и пострадавшей стороне, и виновной нужно знать, что делать, если соседи затопили квартиру. Поэтому обеим сторонам нужно знать ответы на разные вопросы: как правильно себя вести, как грамотно и юридически верно решить ситуацию, как добиться законной компенсации за нанесенные повреждения от соседей, которые не хотят совершать выплаты. Еще одна задача – с чего начать решение неприятной ситуации.

01
Что делать, если соседи затопили квартиру


Когда затопило квартиру, что делать в первый момент – самый важный вопрос, поскольку в сложной ситуации можно легко растеряться и начать с неправильного конца тем самым усугубить ситуацию. Поэтому хозяину нужно заранее познакомиться с алгоритмом действий. Благодаря подготовке, что делать, если квартиру заливает водой будет решить гораздо проще.

Внимание! В первую очередь нужно не бежать и спасать свое имущество и устранять потеки, а обезопасить себя. А уже затем, когда соседи залили квартиру, что делать дальше будет понятно по ситуации.

Своевременные действия при заливе квартиры соседями сверху помогут уменьшить ущерб, нанесенный своей собственности, а также упростить дальнейшие ремонтные работы. Далее стоит обязательно позвонить соседям, но не стоит ругаться, поскольку причина не обязательно может крыться в недосмотре с их стороны. Это может быть внезапная авария в трубопроводе, вызванная любыми факторами. В любом случае, когда залили квартиру соседи сверху, что делать руководящий принцип простой: мирное урегулирование вопроса в любом случае лучше и выгоднее для обеих сторон. Это поможет не доводить дело до суда, что сократит расходы на волокиты.

02
Самые распространенные причины затопления квартиры

затопило квартиру что делать и куда обращаться
Практика показывает, что наиболее распространенные причины возникновения такой ситуации:

  • Краны в неисправном состоянии или были оставлены незакрытыми.
  • Слив в ванной или на кухне давно не чистился и забился.
  • Шланг, подключенный к стиральной или посудомоечной машине, лопнул или уже раннее давал протечку.
  • Протечки возникли в трубопроводе, развилке в системе отопления.

Это причины, определяющие, что соседи сверху затопили квартиру, что делать поэтому будет зависеть от этого фактора. Поскольку виновник в такой ситуации один и это определить просто, получать компенсацию необходимо от него. Если сосед затопил квартиру и не хочет платить, решать вопрос нужно через другие инстанции.

Однако, если залили квартиру, что делать пострадавшему будет зависеть от того, действительно ли виновником является сосед. Подтопление может быть и по вине коммунальных служб. То, что залили квартиру, что делать, если виновник коммунальная служба и как это определить можно понять по следующим признакам:

  • Протечка образовалась в стояке подачи или отвода воды, канализационных стоков.
  • Прорыв образовался на центральной системе отопления.
  • Протекает крыша, отводы дождевой воды. Скапливающаяся влага может проступать и течь по потолку, стенам не только на последнем этаже, но и на нижних. Поэтому нужно внимательно осматривать место протечки и определять истинный источник.

На заметку! Последствия за аварию всегда несет владелец квартиры, если он является ее источником. Поэтому собственнику нужно поддерживать все возможные источники протечки в исправном состоянии. Чтобы в надлежащем состоянии были коммуникации и помещения для общего пользования всех жильцов, им нужно заключить договор с управляющей компанией, которая и будет нести ответственность за протечки и другие повреждения.

В таком случае, если затопило квартиру, что делать и куда обращаться будет решить гораздо проще и быстрее. А если владелец понимает, что он залил соседей снизу, что делать ему в этом случае поможет тот же принцип. Нужно сразу же связаться с соседями, чтобы вопрос урегулировался мирным путем как можно быстрее.

03
Что делать, если соседи сверху постоянно затапливают

Когда ситуация случается один раз, ее решение может быть не затруднительным. Однако, когда заливание происходит уже несколько раз, это может раздражать и вызывать затруднение. Поэтому возникает трудность: если соседи постоянно заливают квартиру, что делать с этой проблемой и как обезопасить свое жилье от проблем.

То, что топят уже не первый раз, говорит о том, что соседи ничего не предпринимают для решения проблемы, а также пренебрегают правилами жилья во многоквартирном доме. Или это могут быть люди, которые по состоянию здоровья не могут уследить за коммуникациями. Вполне возможно, что в таком случает соцработник затопил квартиру. Поэтому нужно знать, если соседи затопили квартиру, куда обращаться и что предпринять для прекращения постоянных проблем.

Отсылка к закону. Закон предусматривает единственное средство борьбы, куда обращаться, если соседи сверху затопили квартиру не в первый раз – провести судебное разбирательство. Чтобы суд рассматривал дело как регулярное нарушение, необходимо предоставить акты, составленные по предыдущим случаям затопления. Акты помогут подтвердить, что соседи залили квартиру, куда обращаться для решения этого вопроса пришлось в суд, из-за не первого нарушения без принятия мер по устранению нарушений. Это поможет получить компенсацию и выселить жильцов в принудительном порядке по решению суда.

04
Что делать если соседи, которые вас топят арендуют квартиру

Если соседи затопили квартиру, которую снимали, а также на нижних этажах, вопрос решается в ином порядке. Ответственный за причиненный вред определяется по условиям договора аренды:

  • Если в соглашении было указано, что ответственность за состояние жилья и его ремонт лежит на собственнике, то ущерб за подтопление также предоставляет он.
  • Если жильцы жили там без договора, или в нем не были прописаны условия ответственности за состояние и ремонт жилья, то ущерб также возмещает хозяин.

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру, чтобы не доводить дело до суда, может помочь обычный алгоритм, действующий и в других ситуациях: постараться решить проблему мирным путем с жильцами. Но, если квартиру залили сверху, что делать, когда арендаторы отказываются платить – поможет другой алгоритм. Требования переносятся на владельца. Собственник сам решает каким образом будет возмещать ущерб: удержит компенсацию со счета жильцов, получить сумму по страховке на жилье или через судебное разбирательство.

05
Как обезопасить себя от неприятностей при затоплении

Что делать, если залил квартиру снизу или стал виновником и подтопил кого-то – самый важный вопрос в такой ситуации. Чтобы не растеряться, после первых мер предосторожности, необходимо обратиться к специалистам по юридическим вопросам. Такой человек может помочь правильно решать вопросы, чтобы получить необходимый ущерб или возместить его правильно.

06
Куда звонить, если вас затопили соседи

Вызвать аварийную службу. Они помогут устранить проблему, когда нужно решить, что делать, если вашу квартиру затопило. Аварийная служба перекроет стояки и водоснабжение во всем подъезде, а также поможет предотвратить протечку в квартире соседей. Также необходимо связаться с управляющей организацией дома.

07
Затопили соседи: порядок действий

Некоторые подсказки помогут решить, если затопили квартиру, что делать 2021, чтобы не усугубить свое положение и получить необходимый ущерб.

08
Шаг 1: исключите возможность замыкания у себя в квартире

Обесточить квартиру на электросчетчике. Сделать это нужно даже если потоки воды находятся далеко от электроприборов и счетчика. Поскольку даже отсыревшие декоративные материалы могут стать причиной замыкания.

09
Шаг 2: позвоните соседям

Связаться с соседями нужно в любых ситуациях: если виновники они или вы. Это поможет оперативно решить проблему и избежать неприятностей.

10
Шаг 3: оцените и задокументируйте причиненный ущерб

Чтобы доказать вину соседей или коммунальных служб, а также получить в дальнейшем ущерб за причиненный вред, а также воспользоваться своими правами, необходимо действовать правильно и четко: составить акт о возникновении ситуации, а также о причиненном ущербе. Такой документ нужно составлять обязательно, даже если соседи идут на встречу и готовы возмещать ущерб без открытия судебного дела. Поскольку, когда ситуация немного успокоится, они могут отказаться выплачивать компенсацию или проводить ремонт.

Если нет опыта в составлении таких бумаг, возникает вопрос: если соседи затопили квартиру, как возместить ущерб на основании акта, и как составить этот документ с юридически верной стороны. В таком случае нужно пригласить юриста, который поможет сделать это правильно.

11
Шаг 4: потребуйте компенсацию

Если квартира застрахована, затопили соседей снизу, что делать, чтобы возместить ущерб – обращаться в страховую компанию. Если вы пострадавшая сторона, то также можете получить возмещение от страховой компании. Для этого нужно предоставить акты и фотографии с доказательствами степени причиненного вреда. На основании этих сведений также можно требовать возмещение от владельца квартиры, особенно, если потребуется обращаться в суд.

12
Взыскание ущерба: как подать в суд, на соседа, который затопил вашу квартиру

акт о заливе квартиры
Если соседи сверху залили квартиру, процесс суда может начаться на основании того, что владелец отказывается выплачивать компенсацию. Чтобы подать в суд, нужно:

  • Подготовить акт о затоплении с описанием причиненного ущерба.
  • Заключение от эксперта о размере компенсации за эти повреждения.
  • Копии документов о праве собственности на жилье.
  • Выписку о своевременной исправной уплате коммунальных услуг.

Обычно заявление рассматривается в течение 1 месяца после подачи документов.

Скачать образец акта о заливе квартиры в формате word

13
Какую компенсацию можно получить

Когда затопили квартиру, куда обращаться за возмещением ущерба – понятно, однако важно знать, какую компенсацию можно получить. Виновник должен возместить определенную экспертами сумму за материальный ущерб. Может быть назначен и моральный ущерб, обязательно учитывается степень вины и другие обстоятельства.

14
Пример из судебной практики


Женщина подала в суд на своих соседей из-за затопления. Соседи были виноваты, поскольку изменили перепланировку и схему расположения коммуникаций. Это стало причиной протечки. Однако, женщина предоставила акты, чеки на проведенный в квартире ремонт, но без фотографий с подтверждением степени повреждений. Суд отклонил требование о возмещении ущерба из-за недостаточного набора доказательств. Поскольку женщина могла поживиться на соседях, воспользовавшись ситуацией. Поэтому, обязательно нужна оценка экспертизой для определения степени повреждений.

15
Что делать если затопили соседей снизу вы

Нужно выяснить, стали ли вы виновником ситуации или протечка возникла из-за коммунальных служб. Если вина на вас, то нужно поговорить с соседями и предложить им назначить сумму ущерба или решить проблему другим путем. Лучше прийти к мирному соглашению без судебного процесса. Однако, документы нужно составлять все равно.

16
Популярные вопросы и ответы

  • Что нужно знать арендаторам о решении вопроса с затоплением, если владелец и пострадавшая сторона требуют от них компенсации?

Решать такие вопросы нужно на основании договора об аренде. Даже если открыто судебное разбирательство, нужно следить, чтобы при решении вопроса была правильно установлена причина протечки. Если затопление было из-за прогнивших канализационных труб, за которыми не следил собственник, то ущерб должен возместить он.

  • Какие сроки подачи в суд на виновную сторону?

Подавать заявление и документы необходимо не позднее 1 месяца после неприятной ситуации.

Даже когда возникает неприятная ситуация с затоплением квартиры по вине соседей или вас самих, решить ее можно правильно, если обратиться к специалистам и получить помощь юристов.

Статьи по теме
Комментарии